![[RU]Toyota Material Handling](/Content/img/logo.png "[RU]Toyota Material Handling"){kind=logo}
Сервис, на который Вы можете рассчитывать
Наши сервисные планы поддерживают ваш бизнес и помогают извлечь максимальную выгоду из вашей техники вне зависимости от ее производителя. Мы можем помочь вам выбрать наиболее подходящее сервисное предложение для Вас.
Toyota Service Concept
Ваши потребности - это наш приоритет, поэтому мы ставим фокус на обслуживании. Ценности, которые мы применяем в нашем подходе к сервисному обслуживанию, структурированы в концепции обслуживания Toyota (Toyota Service Concept). Они показывают, как предлагаемое нами сервисное обслуживание помогает вам максимально использовать возможности вашей техники.
"Профессиональный механик, который работает с разными клиентами и проводит регулярные визиты, делает работу быстро и эффективно. Он отличный специалист, который работает на клиента, и я всегда уверен, что техника вернется в рабочее состояние настолько быстро, насколько это возможно."
Как нас оценивают клиенты
Что важно для наших клиентов?
С помощью признанной методологии мы задаем вопрос о том, какие задачи важны для наших клиентов и как мы справляемся с ними: показатель Net Promotor Score позволяет нам оценить нашу работу.
Поскольку обслуживание является ключевым фактором, для наших клиентов важна скорость выполнения работ, качество, и доступность запасных частей тогда, когда это необходимо.
Каждый месяц мы собираем более 1500 мнений клиентов, что позволяет нам постоянно совершенствовать наш сервис. Таким образом мы можем помочь вам повысить производительность и сократить расходы.
0
Сервисных выездов в год
0
Сервисных центров в России
0+
Сервисных инженеров
0+
Сервисных автомобилей
0%
Успешный ремонт при первом визите
Всегда рядом с Вами
На это Вы можете расчитывать
- Никаких скрытых затрат
- Профессиональные механики
- База знаний Toyota
Каждый сервисный план Toyota включает в себя: прозрачный тариф, никаких скрытых затрат, профессиональный сервис, быстрое реагирование и всю базу знаний Toyota.
Полное обслуживание
- Максимальный уровень производительности
- Включены затраты на восстановительный ремонт
- Профилактическое обслуживание
Мы заботимся обо всех ваших потребностях в обслуживании техники для обеспечения наивысшего уровня эксплуатационных характеристик и безотказной работы. Полное обслуживание означает комплексный план работ и запасных частей, включающий профилактическое обслуживание, аварийный ремонт и детали, используемые при обслуживании и ремонтных работах.
Премиальное профилактическое обслуживание
- Согласованный сервисный план
- Максимальная безопасность
- Включена стоимость запчастей
Предотвратите незапланированные простои и дорогостоящий ремонт. Мы несем ответственность за поддержание вашей техники в соответствии с согласованным планом, а также за обеспечение их соответствия всем требованиям безопасности. Мы также покрываем замененные детали во время обслуживания.
Профилактическое обслуживание
- Предовтратите простои
- Обеспечьте безопасность
- Низкие риски и стоимость ремонта
Как и в случае с уровнем Премиум, мы предотвращаем незапланированные простои и дорогостоящий ремонт, а также обеспечиваем соблюдение всех требований безопасности.
Вас так же может заинтересовать
Система управления парком I_Site
Система управления парком I_Site от Тойота Материал Хендлинг помогает Вашему бизнесу. Проверьте производительность Вашего парка и получите надежные и полезные данные.
Toyota Service Concept
Мы обращаем особенное внимание на обслуживание с использованием концепциии Toyota (TPS), структурированным подходом для оптимизации наших услуг.
Починка с первого раза
Мы делаем нашу работу, с целью обеспечить успешное обслуживание наших клиентов при первом же посещении.
STEP and ASEC
Программы ASEC и STEP улучшают качество обслуживания клиентов и являются важной частью концепции обслуживания Toyota.